Nesses últimos três anos, treinando pessoas das mais diversas áreas para essa nova época, né, essa nova era da inteligência artificial, eu percebi que muda muito a nossa forma de trabalhar, porque, mais do que isso, muda a nossa forma de pensar.
Da mesma forma que aconteceu com computadores e com a internet, a lógica muda e a forma de você ver o seu trabalho e as habilidades necessárias para você desenvolver certos trabalhos e para você subir na sua carreira, elas mudam. Então, é por isso que eu acho importante trazer essa discussão agora, aqui nesse momento, no CR_IA, porque muda muito as prioridades que você vai ter como um bom profissional na era da inteligência artificial.
Assim, a gente começa falando um pouquinho justamente disso: desses superpoderes que a inteligência artificial pode te trazer. Segundo uma pesquisa da Microsoft de 2024, feita com diversos profissionais, 90% disseram que a IA ajuda a economizar tempo; 85%, a focar no que mais importa do trabalho; 84%, a ser mais criativo; e 83%, a gostar mais do trabalho também. Por quê? Porque, tecnicamente e em teoria, a inteligência artificial vai fazer muitas das tarefas que você não gosta e vai deixar você brilhar nas tarefas que você gosta.
Eu acho que conseguir fazer essa distinção do que fica para você no seu trabalho, que é a sua expertise, o que você gosta de fazer, o que você realmente é bom em fazer, e passar para a IA aquelas coisas que às vezes são mais técnicas, que não é tão importante você estar fazendo, muda um pouco a nossa dinâmica de pensar na inteligência artificial.
Porque, no fim, você agora tem superpoderes, né? E eu acho que esses superpoderes estão muito relacionados a você poder fazer mais do que você poderia fazer antes, fazer coisas diferentes. E, pela minha experiência toda trabalhando com isso, esses superpoderes estão muito relacionados a ter mais autonomia. Você consegue fazer coisas que antes não conseguia, consegue não depender tanto para pequenas coisas, e consegue criar novas coisas que nunca imaginou serem possíveis.
Pensando nisso, nesses superpoderes e em certas habilidades que você pode desenvolver, a gente resolveu criar um guia prático do bom profissional na era da inteligência artificial. Isso não tem a ver com ferramentas em si, mas com saber se posicionar e encontrar novas formas da sua profissão ser desenvolvida. Porque, com certeza, sua profissão vai mudar, se já não mudou, irá mudar nos próximos anos. Tenho absoluta certeza disso.
Se você está assistindo a isso, provavelmente não trabalha como acrobata de circo, então muita coisa deve mudar na sua profissão e no que você faz. Por isso, acho importante a gente ter uma base e entender melhor o que será importante, quais habilidades serão interessantes para você desenvolver, para crescer na carreira, encontrar um novo posicionamento no seu trabalho, quem sabe até uma nova carreira.
Para isso, perguntei para a inteligência artificial em si — assumindo que a inteligência artificial generativa estará, de alguma forma, presente em todas as profissões — cite cinco habilidades que serão importantes para os profissionais do futuro. Perguntei tanto para o ChatGPT, quanto para o Gemini e para o Claude, só esses três.
O ChatGPT respondeu: pensamento crítico e resolução de problemas, criatividade e inovação, inteligência emocional e habilidades interpessoais, aprendizado contínuo e adaptabilidade, conhecimento técnico e capacidade de trabalhar com inteligência artificial. Basicamente, todos os modelos responderam coisas muito parecidas, que também coincidem com estudos recentes e com o que pessoas que estudam essa influência da inteligência artificial no mercado de trabalho têm falado.
Chegamos, então, a cinco pontos principais: pensamento crítico, criatividade, inteligência emocional, adaptabilidade e sincronia de habilidades.
O que são cada um deles?
Pensamento crítico é a capacidade de avaliar informações de forma crítica e solucionar problemas. Isso é muito importante numa época onde você vai mandar muita coisa para a inteligência artificial, mas precisa saber conectar os pontos, avaliar o que ela faz, dar feedback no prompt, usar seu conhecimento macro e expertise de mercado para guiar a IA e saber o que é “bullshitagem” e o que é realmente interessante aproveitar dela.
Criatividade é a capacidade de pensar de forma inovadora, inclusive se virando em gambiarras. Principalmente nesse começo da IA, e provavelmente sempre, estar à frente, usando bem as ferramentas que você tem em mãos, será uma grande habilidade. Significa saber usar gambiarras, mas também pensar “ok, essa ferramenta não é feita para isso, mas posso usar para aquilo”, conectando ideias. Para isso, é preciso conhecimento das ferramentas em si, por isso estamos aqui no CR_IA.
Inteligência emocional inclui habilidades interpessoais como comunicação, empatia e trabalho em equipe. Num mundo onde vamos interagir muito com máquinas, softwares e ferramentas de IA, ser humano e manter essa capacidade de olhar humano, tanto para avaliar quanto para guiar, será fundamental. Muitas tarefas práticas a IA fará por nós, mas a avaliação e o olhar humano permanecerão importantes por muito tempo. No CR_IA, falamos muito disso, e nossa experiência em treinamentos para empresas mostra que elas valorizam essa visão. Existe até um conceito de que a IA pode nos deixar mais humanos; eu sou meio cético, mas entendo que a IA pode ajudar a enxergar novas perspectivas. Por exemplo, pedir para a IA criticar uma ideia considerando a perspectiva de uma mãe solteira ou outro perfil, trazendo diversidade ao pensar no seu trabalho.
Adaptabilidade é a capacidade de aprender continuamente novas habilidades e se adaptar a ferramentas e ambientes de trabalho em constante mudança. Tudo está muito ligado, e por isso criamos o CR_IA para que você esteja sempre aprendendo junto com a gente, acompanhando novidades, experimentando novas funções e se mantendo flexível diante das mudanças impulsionadas pela inteligência artificial.
Sincronia de habilidades é a integração da capacidade da IA com suas habilidades humanas e expertises. É sobre encontrar tarefas que a IA se sai melhor para que você possa brilhar nas funções em que é forte. Entender onde você entra e onde entra a IA nos seus processos será essencial, algo que falamos muito no CR_IA.
Eu acredito que soft skills nunca foram tão importantes como agora. O importante é conectar essas habilidades que você já tem com as oportunidades e desafios da IA, alimentando sua curiosidade – que é um ponto essencial para quem trabalha com qualquer nova tecnologia. Se você é curioso, testa novas ferramentas, mesmo sem saber exatamente para quê, isso abre portas.
Quero aprofundar um pouco mais cada uma dessas habilidades para ajudar a entender melhor o que elas significam.
Pensamento crítico: nunca aceite cegamente as respostas da inteligência artificial. A gente fala muito sobre isso, porque “resposta” no final significa qualquer output do prompt que você deu. Questione, verifique fatos, resolva problemas às vezes sem IA para manter o raciocínio afiado. Nunca deixe que a última palavra seja da IA: revise, altere, duvide um pouco, pergunte quais evidências sustentam aquela resposta, que vieses podem existir, como chegaria ao mesmo resultado sem IA. Isso ajuda muito no uso cotidiano da inteligência artificial.
Também envolve pensar criticamente no uso ético da IA e em como melhorar as respostas que a IA te dá. Então, continuar com pensamento crítico será um grande diferencial.
Criatividade: use a IA como aliada para brainstorm, para resolver problemas, fazer novas perguntas que sugerem perspectivas diferentes. Por exemplo, avaliar uma solução sob diferentes perfis de público, dar inputs e criar junto com a IA — que é sua co-criadora. Isso traz uma abordagem mais original e pessoal ao seu trabalho, e no mundo onde todo mundo vai usar IA, saber coordenar esse trabalho com criatividade será seu diferencial.
Quando usar a IA para ter ideias, peça cinco provocações, combine ideias manualmente, pense em caminhos novos, refine respostas com e sem IA alternadamente. Esse ciclo de colaboração entre você e a IA usando criatividade será um grande diferencial.
Inteligência emocional: não deixe que as conversas com a IA retirem a humanidade do seu trabalho. Ter conexões humanas e uma comunicação clara, que não podem ser substituídas, será ainda mais importante. No CR_IA, valorizamos essa inteligência humana por trás da IA, que é um grande diferencial em nossos treinamentos corporativos.
Como exemplo, a IA pode ajudar a trazer perspectivas diversas para seu trabalho, como projetar algo pensando em grupos variados, trazendo diversidade para ambientes pouco diversos, como agências de publicidade.
Adaptabilidade: adotar uma mentalidade de aprendizado contínuo, fazer as aulas do CR_IA, experimentar e testar novas ferramentas, mantendo-se flexível e interessado diante das rápidas mudanças trazidas pela IA. Se mantenha aprendendo com conteúdos semanais e cursos que até podem parecer fora do seu foco atual, porque você pode descobrir novas oportunidades. Por exemplo, profissionais de RH podem se surpreender com cursos de criação de imagem para produzir materiais atraentes, mesmo sem verba.
Encontrar novas formas de usar IA sempre será possível, e essa adaptabilidade para integrar essas inovações ao seu trabalho é essencial.
Sincronia de habilidades: integrar a capacidade da IA com suas habilidades humanas e conhecimentos específicos. Encontrar as tarefas em que a IA pode ser mais eficiente para liberar espaço para você brilhar nas funções que exige sua expertise. Conseguir essa sincronia será um diferencial enorme para você como profissional.
No fundo, o que quero que você faça com essas cinco habilidades é pensar no profissional que será. Tenha a visão do que está aprendendo agora com a IA que é útil no presente, e também do que pode ser útil no futuro.
No CR_IA, falamos muito sobre isso, pois não queremos formar profissionais genéricos de inteligência artificial, mas sim advogados, professores, profissionais de branding, entre outros, que sejam especialistas em IA dentro do que fazem. A ideia é conectar inovação tecnológica com sua expertise. Muita coisa nova vai surgir — novas profissões, novas áreas — assim como aconteceu com o computador e a internet, só que muito mais rápido. Por isso, é essencial trazer essa visão de como você pode brilhar com a inteligência artificial.
Espero que você faça essa reflexão sobre o seu trabalho, o que ensinam de IA aqui, e leve essa reflexão: qual é o próximo profissional que você será no futuro? Nos vemos numa próxima aula aqui do CR_IA.
